ペイメントサービス

生成AIを活用したコンタクトセンターソリューションで、カスタマーサービスを向上させ、ブランドエクイティを高め、イノベーションを創出します。

リスクとコンプライアンスのフレームワークは、目的に適合していますか？私たちのリスク・コンプライアンス・コンサルティングおよびエンタープライズ・デジタル・トランスフォーメーション・サービスは、決済企業がリスクを予測し、迅速に軽減できるよう支援します。

パーソナライズされた回収戦略、オムニチャネル・アウトリーチ、統合されたセルフサービス、シームレスな支払いオプションにより回収率を高めます。

トランザクション・モニタリング・サービスにより、正当なリスクに焦点を当て、誤検知を最小限に抑えます。私たちは、ペイメント企業が顧客取引を監視し、疑わしい取引、リスク態勢の変化、スクリーニングの可能性をより迅速かつ容易に特定できるよう支援します。

大規模な資本支出を省き、市場投入までのスピードを向上します。BPaaSモデルを利用して、ビジネスを迅速かつコスト効率よく成長、拡大することができます。クラウドベースのテクノロジー、高度なデジタルソリューション、エンド・ツー・エンドのマネージドサービスを組み合わせることで、お客様の重要なビジネスプロセスをすべて管理することが可能になります。

金融犯罪リスク管理のためのジェンパクト独自のソフトウェア・スイートであるriskCanvas™は、金融犯罪の検知、調査、防止を可能にします。スクリーニング、トランザクションモニタリング、リスクスコアリング、ケース管理の専用モジュールを備えたriskCanvasは、決済企業が金融犯罪リスクを管理するための包括的なエンド・ツー・エンドのソリューションを提供します。

従業員、顧客、パートナーのニーズをデジタル戦略の中心に据えます。ジェンパクトのグループ会社Rightpoint社と協力し、高度なデータ分析、ジャーニーマッピング、コンテキストに基づく調査などを駆使し、ペイメントサービス企業が顧客と従業員のジャーニーを設計、強化できるよう支援します。

リーンデジタルコアを開発し、技術スタックをモダナイズします。ジェンパクトのテクノロジーサービスは、既存のIT投資を最大限に活用しながら、生成AIのような先進テクノロジーの導入を促します。お客様がどのようなテクノロジーを選択されたとしても、ジェンパクトはそれらを迅速かつ効果的に導入することができます。

顧客のニーズ、行動、ジャーニーの全体像を把握できるCora Journey Optimizerにより、シームレスでパーソナライズされたタイムリーなサービスを各チャネルに提供することができます。