Cora

Cora Orchestration

Cora Orchestrationはワークフローの効率的な管理を実現します。優れたコントロール機能により、成長を促進し、コストを管理し、ビジネスのアジリティを高めます。

概要

Cora Orchestrationは、ビジネスワークフローの自動化とコントロールのために設計されたインテリジェント・ビジネスプロセス・マネジメント・スイート(iBPMS)です。Cora Orchestrationにより、デジタルと人のアクションを調整し、統一されたユーザーエクスペリエンスを実現することができます。

より優れたカスタマー・エクスペリエンス

カスタマーサービスでは、最初のタイミングが重要です。しかし、多くの企業では従来の手動プロセスによる状況から脱却できずにいます。その間に、顧客は待たされ続けたり、最悪の場合は資金を他の場所に移してしまうこともあります。Cora Orchestrationがお手伝いします。データや情報を即座にカスタマー・サービスに提供することで、エンド・ツー・エンドでカスタマージャーニーを改善し、お客様の担当者は優れたカスタマー・エクスペリエンスの提供に集中することができます。

インテリジェント・ビジネス・プロセス・マネジメント

表計算ソフトや電子メール、その他のバラバラのデータに頼って意思決定をしていませんか？信頼性の高いCora Orchestrationのポータルに情報を一元化することで、監査証跡とプロセス・タイムラインが、アクティビティを追跡し、シングル・ソース・オブ・トゥルースにアクセスすることができます。ある企業では、導入後わずか1週間でこれらをすべてを実現し、1カ月あたり500時間を節約することに成功しました。