生成AI

テクノロジーサービスやデジタルビジネスのオペレーションにおいて、IT開発者やビジネスアナリストのプロセス・ワークフローを強化します。

生成AIの持つデータの検索、生成、分類、クラスタリング、要約、抽出などの機能により、ビジネスプロセスを自動化し、強化します。

営業、マーケティング、法務、人事、調達、財務、運用など、全社的な生成AI導入に向けて、DataOpsやFMOps（ファウンデーション・モデル・オペレーション）により基礎モデルを展開します。

セールスイネーブルメント、リードジェネレーション、顧客セグメンテーション、パーソナライズされたセールスの提案やEメール、カスタマーサービス用のコンテンツを作成。

申込者のデータを引受ガイドラインと照合し、重要な情報を抽出し、情報の欠落やデータの不一致をチェックし、決済のコミュニケーションをパーソナライズ。

競合他社分析による価格の最適化、市場調査による新製品の開発、製品の異常の検出、サプライヤーのリスク評価、需要予測分析の迅速化。

パーソナライズされたレコメンデーションの提供、ビジネスインテリジェンスダッシュボードの構築、ソーシャルメディアコンテンツの作成、アップセルやクロスセルの機会の発見、カスタマーサービスの向上。

財務諸表の要約、リスクスプレッドのレポート検索、クレジットパックの生成、APヘルプデスクのクエリ管理、財務報告書作成の効率化。

ジェンパクトは、マイクロソフトのゴールドパートナーであり、インテリジェントBPMソフトウェアのグローバルプロバイダーです。

生成AIや自然言語処理などのAI/ML技術を導入し、お客様のチャットのやりとりを分析しました。繰り返し発生する問題やその他の傾向を把握することで、カスタマーケアチームによる接客や回答文のトーンの改善、新商品やサービスのアップセルやクロスセルの方法を見出すことに成功しました。

患者の電子カルテ、医療画像データ、検査結果を分析するカスタムLLMソリューションを開発し、潜在的な薬物相互作用やアレルギーなど、患者のプロファイルに固有の要因に関するインサイトを提供することで、待ち時間や誤診リスクを削減しました。

Microsoft Azure OpenAI上に構築された私たちの生成AIソリューションは、大量の顧客調査データを分析し、特定のテーマ、関心領域、懸念事項にわたるセンチメントを40％の時間とコストを削減して判断できるように支援しました。これにより、顧客のペインポイントをより速く、能動的に軽減することができるようになりました。