Schaden- und Unfallversicherung
Schaden- und Unfallversicherungsdienste, die nahtlose Erfahrungen und strategische Geschäftsergebnisse liefern
Überblick
Wir kombinieren Daten, digitale Technologien und unsere umfassende Erfahrung in der Abwicklung von Versicherungsgeschäften, um die Ergebnisse für Schaden- und Unfallversicherungenen zu verbessern. Unsere digitalen und analytischen Lösungen verbessern die Ergebnisse in den Bereichen Schadenbearbeitung, Underwriting, Versicherungsmathematik und Rückversicherung.
Ausgewählte Lösungen
Underwriting-Datenextrahierung und -beschleunigung
Unsere KI-gestützte Lösung zur Datenextrahierung beschleunigt die Einreichung von Anträgen, die Angebotserstellung und den Abschluss. Durch die Integration mit nachgelagerten Aktivitäten reduziert sie doppelte und fehleranfällige manuelle Eingriffe.
Underwriting Manager
Dieser einheitliche digitale Arbeitsplatz konsolidiert Arbeitsabläufe, Prozesse, Tools, Daten und Systeme in einer einzigen Ansicht, um die Entscheidungsfindung von Underwritern zu vereinfachen. Er beschleunigt die Erstellung von Angeboten, die Verwaltung von Änderungen und Erneuerungen und bietet eine reibungslose Benutzererfahrung.
Underwriting Analytics
Unsere Anayltics Lösungen können in bestehende Prozesse integriert oder als eigenständiger Service bereitgestellt werden. Die Triage von Anträgen erhöht das Verhältnis zwischen Angebot und Auftrag, und Renewal Manager prognostiziert die Verlängerungswahrscheinlichkeit, sodass Underwriter die Kundenbindung verbessern können.
Drittanbieter-Dienstleistungen für Kfz-Schäden
Unsere skalierbare, effiziente und zeitsparende Drittanbieter-Lösung kann innerhalb der bestehenden Schadenbearbeitungsprozesse der Versicherer, per Fernzugriff oder in unserem eigenen System eingesetzt werden. Sie hilft den Versicherern, den Schadenzyklus zu beschleunigen, die Schadenregulierungskosten zu senken und Einnahmeverluste zu vermeiden.
Feststehende Sachschäden am Auto
Unsere Lösung hilft Spediteuren bei komplexen Schadensuntersuchungen für Sachschäden. Sie segmentiert Schäden und ordnet sie je nach Komplexität den Gutachtern zu. Transportunternehmen können Haftungsgrenzen frühzeitig verwalten und prädiktive Modelle zur Weiterleitung von Schäden nutzen.
Digitale Schadensprüfung
Unsere zentralisierte Lösung bietet einen durchgängigen Inspektionsprozess für alle Schweregrade und Komplexitäten von Sach-, Inhalts- und Kfz-Schäden.
Management von Reparaturdienstleistungen
Unser verwalteten Reparaturdienstleistungen stärken das Kundendienstangebot der Versicherer und besiegelt die Markenversprechen an die Kunden im Bereich Schadenmanagement in der Sachversicherung.
Auftragsabwicklung und Serviceleistungen
Unser landesweites Netzwerk von geschulten Hausrat-Sachverständigen übernimmt die Bestandsaufnahme des Hausrats, von der Zusammenstellung bis zur Auswertung und Abwicklung. Der Sachverständige besucht den Schadenort, um das vorhandene oder beschädigte Inventar zu erfassen.
Katastrophenschadenmanagement
Wir bieten lizenzierte Schadenregulierer, digitale Inspektionsplattformen und Drittanbieter-Schadenregulierer für die Bearbeitung von Katastrophenschäden. Versicherer können die Kapazität schnell erhöhen, um Schadenspitzen zu bewältigen, eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten und Schäden schnell zu regulieren.
Genpact Claims Manager
Unsere Lösung trägt dazu bei, die Durchlaufzeiten von Schadensfällen zu verkürzen, indem sie die Segmentierung von Schadensfällen vereinfacht und einen beschleunigten Prozess der Schadensbearbeitung ermöglicht, der eingebettete Analysen und KI-basierte Workflows nutzt.
Extraktion von Schadendaten als Dienstleistung
Unsere KI-gestützte Lösung hilft Versicherern, den gesamten Lebenszyklus der Schadenaufnahme und -einrichtung zu automatisieren. Sie automatisiert mehrere Aufgaben bei der Bearbeitung von Erste Schadensmeldungs E-Mail- Anfragen und nimmt unstrukturierte Daten aus E-Mails und Anhängen auf.
Erstmeldung von Schäden und schnelle Schadensabwicklung
Digitale Tools zur Freisetzung verlustausgleichender Ressourcen, zur Kundenzufriedenheit und zur Kostensenkung.
Schadenssegmentierung und Triage-Analysen
Unsere Analyselösungen ermöglichen eine blitzschnelle Bearbeitung. Sie ermöglichen die Bewertung der Komplexität in Echtzeit und die automatische Zuteilung von Schäden auf der Grundlage der Verfügbarkeit und Spezialisierung der Schadenregulierer.
Analyse von Betrugsfällen
Unser Analysedienst für Schadensbetrug reduziert die betrügerischen Schadensauszahlungen der Versicherer und hilft ihnen außerdem, Reputationsschäden oder den Verlust von Kunden aufgrund von Prämienerhöhungen zu vermeiden.
Versicherungsmathematische Modernisierung
Wir bieten schnelle, zuverlässige, genaue und benutzerfreundliche Datenhubs für versicherungsmathematische Lösungen für Schaden- und Unfallversicherer. Sie sorgen für mehr Effizienz, eine einzige Datenquelle zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen und eine verbesserte Prozesssteuerung.
Wer wird das Rennen um die kontaktlose Schadenregulierung gewinnen? Sehen Sie sich das Interview mit Intelligent Insurer an.
- Operational excellence
Everest Group ernennt Genpact zum Marktführer und Star-Performer in der Schaden- und Unfallversicherung
Der Report hebt Genpacts Daten- und Technologiekompetenz hervor
Warum Genpact
Genpact unterstützt Versicherer bei der Einführung einer intelligenten digitalen Transformation und beim Aufbau zukunftsfähiger Betriebsmodelle. Durch die Digitalisierung des Betriebs und der Kundenansprache können Versicherer die Kunden- und Nutzererfahrung verbessern, neue Wachstumsmöglichkeiten finden und sichere Entscheidungen auf der Grundlage von Geschäftserkenntnissen treffen.
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