Payment Lösung
Karten- und Zahlungsdienstleister können mit Zuversicht expandieren
Erschließen Sie Ihr Wachstumspotenzial
Bargeld. Das ist praktisch ein Ding der Vergangenheit. Heute sind digitale Transaktionen das Gebot der Stunde. Inzwischen durchlebt die digitale Zahlungsindustrie tiefgreifende Veränderungen. Es gibt neue Akteure, sich entwickelnde Vorschriften, fortschrittliche Technologien und zunehmenden Betrug. Aber diese Veränderungen schaffen auch neue Möglichkeiten. Um in der Zukunft zu gewinnen, müssen Führungskräfte heute Entscheidungen treffen.
Genpact ist ein strategischer Partner für Kunden aus allen Bereichen der digitalen Zahlungsindustrie. Unsere Lösungen für den Karten- und Zahlungsverkehr beseitigen Reibungsverluste im gesamten Zahlungsverkehrszyklus und ermöglichen so ein besseres Erlebnis für Ihre Kunden. Von Regulierungs- und Risikodienstleistungen über Onboarding und Transaktionsüberwachung bis hin zu Support und Service - wir bieten alles an. Und wir passen unseren Lösungsansatz an die individuellen Bedürfnisse jedes unserer Kunden an.
Genpact führt Tausende von kritischen Zahlungsprozessen für einige der größten Payment Service Provider der Welt durch. Wir setzen unsere Prozesskenntnisse ein, um die Effizienz von Zahlungsprozessen zu steigern. Wir digitalisieren die Abläufe, um die Kosten nachhaltig zu senken. Und wir sorgen für ein personalisiertes digitales Erlebnis für Ihre Kunden.
Unser Team von mehr als 25.000 Bank- und Payment-Spezialisten unterstützt Sie von der ersten bis zur letzten Minute. Und unser Partner-Ökosystem mit mehr als 20 Technologie- und Unternehmenspartnern erweitert unsere Möglichkeiten, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Von umfassenden Transformationen bis hin zu hyperfokussierten Initiativen - Genpact ist Ihr One-Stop-Transformationspartner für alle Ihre digitalen Kunden- und Geschäftsprozesse.
Unsere Lösung
Zahlungsvorgänge
Ermöglichen Sie eine nahtlose, durchgängige Zahlungsabwicklung, unterstützt durch effiziente und agile Abläufe. Unsere wertsteigernden Datendienste, die einzigartige Kombination aus Beratung und Managed Services sowie unsere hervorragend geschulten Teams unterstützen alles – von der Behebung und Klärung bis zur Abstimmung.
Kundenbetreuung
Steigern Sie Ihren Kundenservice, erhöhen Sie den Wert Ihrer Marke und entfesseln Sie größere Innovationen mit unseren Kontaktcenter-Lösungen, angetrieben durch generative KI.
Händler-Onboarding
Maximieren Sie Ihre Genehmigungsraten und minimieren Sie Ihre Kredit- und Betrugsverluste mit unserem Dienstleistungsangebot für Händler-Onboarding. Mit Hilfe von Daten und künstlicher Intelligenz unterstützen wir Sie dabei, schneller bessere Entscheidungen zu treffen.
Unternehmensrisiko und Compliance
Sind Ihre Risiko- und Compliance-Rahmenbedingungen noch zweckmäßig? Mit unseren Beratungsdienstleistungen im Bereich Risiko und Compliance sowie unseren Services für die digitale Transformation auf Unternehmensebene helfen wir Zahlungsunternehmen, Risiken frühzeitig zu erkennen und schnell zu mindern.
Collections
Steigern Sie die Rückflüsse mit unseren personalisierten Inkassostrategien, Omnichannel-Kontakten, integriertem Self-Service und nahtlosen Zahlungsoptionen.
Überwachung von Vorgängen
Konzentrieren Sie sich auf legitime Risiken und reduzieren Sie Fehlalarme mit unseren Transaktionsüberwachungsdiensten. Wir unterstützenZahlungsdienstleistern dabei, Kundentransaktionen zu überwachen, verdächtige Aktivitäten, Änderungen ihrer Risikoposition und potenzielle Übereinstimmungen bei der Überprüfung schneller und einfacher zu identifizieren.
Business process as a service (BPaaS)
Verzichten Sie auf größere Kapitalausgaben und beschleunigen Sie Ihre Markteinführung. Nutzen Sie unser BPaaS-Modell, um Ihr Business schnell und kosteneffizient zu erweitern. Durch die Kombination von cloudbasierter Technologie, fortschrittlichen digitalen Lösungen und unseren umfassenden Managed Services übernimmt Genpact alle Ihre kritischen Geschäftsprozesse.
riskCanvas™
Erkennen, ermitteln und verhindern Sie Finanzkriminalität mit riskCanvas™, der proprietären Software-Suite von Genpact für das Risikomanagement von Finanzkriminalität. Mit speziellen Modulen für das Screening, die Transaktionsüberwachung, die Risikobewertung und das Fallmanagement bietet riskCanvas eine umfassende End-to-End-Lösung für Zahlungsverkehrsunternehmen zur Bewältigung von Risiken im Zusammenhang mit Finanzkriminalität.
Technology services
Entwickeln Sie einen effizienten digitalen Kern und modernisieren Sie Ihre Technologie-Infrastruktur. Die Technologiedienstleistungen von Genpact helfen Ihnen, das Beste aus Ihren bestehenden IT-Investitionen herauszuholen und führen Sie gleichzeitig in fortschrittliche Technologien wie generative KI ein. Welche Technologien Sie auch wählen, Genpact kann sie schnell und effizient implementieren.
Auszeichnungen und Ehrungen
HFS
Enterprise Innovator
Cards and Payments Services
2023
EVEREST GROUP PEAK MATRIX
Leader
Banking Operations
2019–2023
EVEREST GROUP
Leader
Financial Crime and Compliance Operations Services
2022
Warum Genpact?
Über 200 der weltweit führenden Banken und Finanzinstitutionen vertrauen auf Genpact als ihren Partner für digitale Transformation. Wir unterstützen dabei, Geschäftsprozesse zu skalieren und zu transformieren, den digitalen Wandel zu navigieren und das optimale Betriebsmodell für Ihre kommerziellen Ziele zu schaffen.
25000+
Bank- und Zahlungsverkehrsspezialisten
6000+
Experten für Finanzrisikomanagement
30+
Globale Finanzdienstleistungs-Kunden
Unsere Partner
Wie wir denken
- Risk
Neue BNPL-Vorschriften werden den Handlungsspielraum für britische Fintechs verändern
ERFAHREN SIE MEHR- Customer and employee experience
Erfahren Sie, wie Sie ihre Kunden besser betreuen können, indem Sie Online-Zahlungen cleverer gestalten.
ERFAHREN SIE MEHR-
Intelligente Automatisierung
Verknüpfen Sie Menschen, Prozesse, Daten und Technologien mit intelligenten Automatisierungsdiensten, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.ERFAHREN SIE MEHR -
Künstliche Intelligenz
Erfahren Sie, wie Genpact den Wandel durch künstliche Intelligenz-Dienstleistungen unterstützt, um Geschäfts-Prozesse zu optimieren.ERFAHREN SIE MEHR -
Cloud
Die Zukunft liegt in der Cloud. Entdecken Sie Cloud-Services & -Lösungen, die die Flexibilität, Agilität und Innovation Ihres Business sichern können.ERFAHREN SIE MEHR -
Data und Analytics
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation mit Advanced Analytics und KI.ERFAHREN SIE MEHR -
Technology
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung eines zentralen digitalen Systems, bei der Integration und Modernisierung von Anwendungen und bei der Beschleunigung ihrer Cloud-Entwicklung.ERFAHREN SIE MEHR -
Experience
Stellen Sie die Bedürfnisse von Mitarbeitern, Kunden und Partnern in den Mittelpunkt Ihrer digitalen Transformationsstrategie.ERFAHREN SIE MEHR -
Customer Care
Kunden mit einfühlsamer Betreuung, die auf Expertenwissen vertraut, gewinnen und binden.ERFAHREN SIE MEHR -
Risiko und Compliance
Entdecken Sie, wie Genpact's Risiko- und Compliance-Services Unternehmen helfen, Risiken zu mindern und die gesetzliche Einhaltung zu verbessern.ERFAHREN SIE MEHR -
Finanz- und Rechnungswesen
Finanz- und Rechnungswesenlösungen, die rentables Unternehmenswachstum ermöglichen, Stabilität garantieren, Risiken mindern und Innovationen fördern.ERFAHREN SIE MEHR -
Einkauf und Beschaffung
Steigern Sie Ihre Gewinne und transformieren Sie das Kostenmanagement mit unseren strategischen Einkaufs- und Beschaffungsdienstleistungen.ERFAHREN SIE MEHR -
Kundenservices und Auftragsmanagement
Wir bauen zukunftsfähige Vertriebs- und Geschäftsprozesse auf, die Kunden begeistern, den Umsatz steigern und die Margen verbessern.ERFAHREN SIE MEHR -
Trust and Safety
Trust- and Safety-Operation-Modelle als Kernwert im Unternehmen integrieren: stärkt das Vertrauen in die Systeme, schafft sichere Nutzererlebnisse.ERFAHREN SIE MEHR